Sandra werkte altijd in de gehandicaptenzorg, totdat ze Henco ontmoette. Ze stortte zich volledig op het bedrijf van haar man. Haar doel? ‘Zoveel mogelijk de schoenen in eigen beheer houden, om het Nederlandse ambacht niet te verliezen.’
Sandra van den Heuvel
Commercieel medewerker
- Werkzaam sinds: januari 2018
- Opleiding: Management in zorg en dienstverlening
Zorg en dienstverlening
Tijdens haar carrière in de gehandicaptenzorg heeft Sandra de opleiding Management in zorg en dienstverlening gevolgd. Ze werkte jarenlang in de zorgkant, maar maakte met Heuvel Schoentechniek de overstap naar de dienstverleningskant. En dat bevalt goed. Sandra werkt aan de balie, op de dagen dat Jolanda er niet is. Verder is ze verantwoordelijk voor de HR, verwerkt ze administratie en coördineert ze de buitendienst.
‘Er komen hier veel soorten mensen. Van jong tot oud’, vertelt Sandra. ‘In de buitendienst komen we ook bij verzorgingshuizen, ziekenhuizen en woningen voor verstandelijk gehandicapten.’ Ze vindt het belangrijk dat klanten zich welkom voelen bij Heuvel Schoentechniek. Maar dat geldt ook voor medewerkers. ‘Je moet je hier gewaardeerd voelen.’
Nederlandse schoenambacht
Er is respect voor elkaar. En het vak. Sandra gelooft in de Nederlandse schoenambacht. ‘Normaal gesproken meet je als schoentechnicus alleen schoenen aan, daarna gaat het product naar het buitenland.’ Dat is precies wat wij niet willen. ‘Bij ons is het een dubbelfunctie. Je werkt zowel met klanten, als in de werkplaats.’ Door het zelf te maken, houden we de schoenen in eigen beheer.
Wanneer Sandra met een voldaan gevoel naar huis gaat? ‘Als we met z’n allen lekker gewerkt hebben, een productieve dag hebben gehad.’ Dat vertaalt zich in klanten die tevreden de deur uitgaan. Met opluchting weglopen, en zeggen: ‘Ik heb gewoon leuke schoenen.’ Dat kan écht, bewijst het verhaal van Sandra.