Klachten reglement

Hoe we omgaan met klachten

Orthopedische en medische hulpmiddelen zijn maatwerk en moeten goed bij u passen. Bent u niet tevreden over uw hulpmiddel of onze handelwijze? We bespreken dit graag met u. Onze contactgegevens zijn:

Mocht uw klacht na mondeling overleg niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan kunt u in onze wachtkamer een klachtenformulier invullen of het klachtenformulier downloaden en naar ons opsturen via info@heuvel-schoentechniek.nl of per post: Plesmanstraat 66
3905 KZ Veenendaal. Binnen 5 werkdagen kunt u van ons een reactie verwachten.

Bent u niet tevreden met onze reactie en/of oplossing? Dan kunt u terecht bij de Klachtencommissie NVOS-Orthobanda.